기업현황
| (1) 당사의 영업개황 <회사의 성장과정>
당사는 현대백화점의 고품격 운영 노하우를 바탕으로 1973년 케터링 사업부로 출발하여 고객에게 보다 고품격의 급식 서비스를 제공하고자 1999년에 별도 법인으로 설립되었고, 체계적인 SYSTEM 구축과 운영의 합리화 및 효율화를 바탕으로 현재까지 성장하기에 이르렀습니다. 일반적인 단체급식회사에서 한발 더 나아가 고객의 건강과 즐거운 삶을 중시하는 고품격 종합식생활문화기업으로 새롭게 도약하는 것이 향후 당사의 궁극적인 목표이며, 이는 다른 단체급식 기업과의 차별화를 꾀하는 동시에 기업구조상 가장 큰 부분을 바꾸고 또 발전하려는 노력으로 평가 받을 수도 있습니다. 이에 당사는 "정성담은 味소"라는 슬로건을 통해 고품격 식문화 서비스를 제공하는 "종합식생활 문화 기업"으로의 탄생을 그 출발점으로 하여, 고객 중심적 관점, 차별화 된 고품격 서비스를 제공하기 위해 회사의 모든 역량을 집중하고 있습니다. (2) 수요자(고객사)의 구성 및 특성 당사는 1999년 법인 설립된 이래 꾸준한 외적, 내적 성장을 이루어 왔습니다. 현재 409개 사업장(식당)을 운영하고 있고, 1일 37만식의 식사를 제공하고 있습니다. 고객사는 크게 산업체, 오피스, 관공서, 병원, 연수원, 학교, 백화점, 외식 부문으로 구분 할 수 있습니다. ① 산업체 : 범현대그룹사 생산공장 부분이 가장 큰 비중을 차지하며, 총매출 규모가 가장 큰 군(群)으로 분류 될 수 있습니다. 생산직 직원이 대부분인 만큼 식사량이 많으며, 일 식사 제공 횟수가 (조, 중, 석, 야) 가장 많습니다. 대표적인 영업점으로는 현대중공업, 현대자동차, 기아자동차, 현대제철, 현대모비스, 하이닉스반도체 등이 있습니다. ② 오피스 : 일반사무직군의 회사로 구성되어 사무직 직원이 대부분이며, 식사량보다는 고단가의 메뉴를 선호합니다. 대표적인 영업점으로는 하나대투증권, 한국시티은행, 국민은행 콜센터, 현대캐피탈 등이 있습니다. ③ 병 원 : 서울아산병원과 강릉아산병원, 대외사인 강남세브란스병원이 당사의 주요 영업점입니다. 당사의 전략 사업으로써 최근에 서울아산병원환자식을 수주하여, 운영하고 있으며 향후 병원환자식 부문을 특화하여 그 사업영역을 확장할 계획입니다. ④ 관공서 : 관공서는 국세청, 국민연금관리공단, 강남구청, 강남구립국제교육원 등의 영업점을 운영하고 있습니다. 관공서를 수주/운영함으로써 당사의 단체급식 운영 능력을 객관적으로 외부에 홍보할 수 있고, 신규 입찰시 경쟁력으로도 활용할 수 있습니다. ⑤ 연수원 : 범현대그룹 연수원으로 구성되어 있습니다. 현대차천안연수원, 파주인재 개발원, 기아차오산연수원, 현대인재개발원, 현대해상금산연수원 등이 대표적인 영업점입니다. 다른 군(群)과는 달리 연수원생들의 유입에 따라 식수차이가 클 수 있으며, 향후 대외일반사의 연수원을 개발 대상으로 계획하고 있습니다. ⑥ 학 교 : 현대고등학교外 중/고등학교 5개점을 운영하고 있습니다. 과거에는 전주대학교, 여주대학 등 대학교 급식도 운영하였으며, 학교급식 부문에 많은 경험과 노하우를 가지고 있습니다. 중고등학교의 특성상 위생사고에 특별히 유의해야 하고, 성장기 학생들의 영양과 기호에 맞춰서 메뉴구성을 하고 있습니다. ⑦ 백화점 : 현대백화점 및 현대홈쇼핑 직원식당 운영을 말합니다. 향후 일산, 대구, 양재 등 백화점 신축시에도 수주할 계획입니다. ⑧ 케터링부문 : 당사는 현재 케터링부문으로 SK오펠리스웨딩홀과 카니발뷔페점을 운영하고 있습니다. SK오펠리스웨딩홀은 SK그룹과 제휴하여 운영하고 있고, 웨딩,돌잔치,모임 등이 주요 매출형태입니다. 카니발뷔페점은 기아자동차 소하리공장 내에 위치하고 있으며, 마찬가지로 웨딩과 돌잔치 매출이 주요 매출입니다. (3) 주요 영업지역 및 영업점 현황 당사의 핵심 사업인 위탁 단체급식 부문은 현재 범현대그룹의 생산 공장 직원식당 운영이 가장 큰 비중을 차지하며, 영남과 호남, 경기도 지역에 집중되어 있습니다. 따라서 당사는 포화상태인 현대그룹의 급식운영에서 벗어나 타 지역 및 일반기업체의 점유율 향상을 위해 공격적인 마케팅을 전개 할 예정입니다. (4) 수요의 변동 및 목표 시장 단체급식 산업은 전체적으로 다른 산업에 비해 경기 변동에 안정적입니다. 생산직근로자와 화이트칼라층이 주요 수요층이며, 중고등학교의 학생들에게도 급식을 제공하고 있습니다. 당사를 비롯한 대기업군에서 계열사 중심의 위탁급식을 운영 중이고, 상위 5개 기업이 한국 위탁 단체급식 시장에서 높을 점유율을 보이고 있습니다. 현대푸드시스템은 순수 급식매출 부문에서 업계 3위이며, 아워홈, 에버랜드, CJ프레시웨이도 마찬가지로 계열사 시장이 종료된 현재 시점부터 성장이 둔화되고 있으며 일반사군의 수주경쟁이 본격화되고 있습니다. 특히 당사는 그 동안 전문성의 결여로 진출이 미온적이던 병원급식, 교도소, 군부대를 목표삼아 마케팅을 강화하고 있습니다. 또한 당사는 케터링과 컨세션 사업을 본격화하여 사업의 다각화를 이룰 계획입니다. 통계청에 따르면 연간 결혼 수는 310만쌍이며, 1회 평균지출 비용이 1,065만원으로 연간 3조원의 시장을 형성하고 있습니다. 컨세션 사업은 연간 2.6조원의 시장이며, 구체적인 당사의 목표시장으로는 고속도로 휴게소 7,839억(30%), 골프장 클럽하우스 7,000억(27%), 리조트/테마파크 2,088억(8%), 공항 944억(4%), KTX 581억 (2%) 등이 있습니다. 당사는 현대백화점 계열사로서의 브랜드파워와 단체급식의 노하우를 접목하여 짜임새 있는 전략으로 목표시장에 진출 할 계획입니다. (5) 당사의 경쟁요소 가) 당사의 기업이념 당사는 현대백화점의 계열사로써 백화점의 축적된 운영 KNOW-HOW와 차별화된 서비스를 바탕으로, 고객 한분 한분에게 고품질의 식사와 정성어린 서비스를 제공하여, 고객의 건강 및 영양관리를 도모하고, 기업의 사회적 책임을 다하는 “21세기 식생활문화를 선도하는 고품격 종합식생활문화기업“을 기업이념으로 삼고 있습니다. 고객 중심적 관점과 행동을 통한 정성경영 실현으로 고객에게 정직하고 건강한 식생활 문화를 제공 하며, 서로가 신뢰하고 존중하는 인간중심의 경영을 통해 아름답고 자랑스러운 기업으로 성장하고 발전 할 수 있도록 당사 전 직원이 합심하여 노력하고 있습니다. 또한 차별화된 고품격 서비스 실현과 나눔 경영을 통하여 고객을 최우선으로 생각하는 기업정신을 당사의 경영 목표로 삼고 있으며, 철저한 임직원 교육을 통하여 윤리경영 마인드를 더욱 고취시킬 계획입니다. 나) 현대푸드시스템의 강점과 영업 부문별 경쟁요소 당사는 명실상부한 업계 최고의 전문기업으로 자리매김 하기 위하여 일반적인 단체 급식회사에서 한발 더 나아가 고객의 건강과 즐거운 삶을 중시하는 고품격 종합식생활문화기업으로 새롭게 도약할 계획입니다. 또한 급식사업이 포화상태에 이르면 신규사업 확장으로 지속적인 도전 및 가시적성과를 창출할 예정이며, 범현대그룹 관계사와의 시너지(고객, 사업)를 효과적으로 활용하여 급식부문 뿐만 아니라 신규사업 진출 시 고정매출 및 고정영업점으로 확보가 가능하다는 장점이 있습니다. 장기적으로는 低수익, 高위험 고객군의 점차적인 철수를 검토하여 외형보다는 내실있는 기업으로 성장하는 것을 목표로 하고 있습니다. ① 효율적인 식자재 구매 및 식품가공 전처리 센터 - 군별 통합메뉴 운영을 통한 맛의 통일화, 식자재 사용량 절감, 대량구매 가능 - 통합급식정보시스템 개발로 구매 업무 전산화, 효율화 - 식자재 전문법인인 현대H&S의 고품질 식자재 사용 - 현대H&S 식품가공 전처리 센터를 통한 완벽한 식자재 발주 및 배송, 전처리 (업계유일 축산물 및 수산물 HACCP 동시 인증) ② 차별화된 맛과 서비스로 고객 만족도 증가 - 맛과 서비스로 고객사의 만족도 증가 - 당사의 홈페이지에 매월 고객이 직접 만족도를 평가 할 수 있는 시스템을 구축하여, 매월말 고객 만족도를 조사하고 분석 (고객평가단) - 당사는 매월 전체평균 85%이상의 높은 만족도를 얻고 있으며, 향후 조리스킬 및 서비스 교육 강화를 통하여 전체 90%이상의 만족도를 성취할 계획입니다. - 고객 평가를 연령별, 성별, 고객군별, 영업팀별, 관리유형별, 메뉴식단별로 세분화하여 분석하고 있으며, 영업점 운영 및 본사 관리 방향의 판단 자료로 활용하고 있습니다. ③ 완벽하고 철저한 위생관리 SYSTEM 적용 - 당사는 본사 및 영업소에 별도의 위생관리 조직을 구성하고 있고, 철저한 교육과 “3 STEP 관리제”를 도입하여 설립 이후 단 한건의 위생사고도 발생하지 않았습니다. - 차별화된 위생관리 시스템 ⓐ with in a day : 위생관련 고객의 모든 의견을 접수하여 24시간 이내 처리 ⓑ “고객에게 주방을 공개합니다” 이벤트 : 고객에게 주방을 공개하는 날을 정하여, 영업점 상시 위생 관리구축 및 고객사의 위생 만족도 고취. ⓒ “신바람 위생관리 시스템” : 위생관련 UCC동영상 제작, 손씻기 운동 노래 제작 등 현대푸드시스템 만의 즐기면서 실천하는 위생관리 시스템 정착 - 항목별 세부실행 계획 ⓐ 개인위생 : 장신구 착용금지, 청결한 위생복 착용 등 개인의 안전 및 위생 점검 체계 육성 ⓑ 식품위생 : 분리배송 및 COLD CHAIN SYSTEM 적용으로 위생적인 배송 체계 구축 * COLD CHAIN SYSTEM : 식자재 물류창고 또는 배송시 5℃ 이하의 온도를 유지하는 시스템을 말함. ⓒ 시설위생 : 정기적인 청소, 소독 및 오염구역/비오염 구역으로 구분하여 기기 및 기물 사용 ⓓ 안전관리 : 영업배상 책임보험 가입(인당 최고 3억원,1사고당 최고 10억원) 및 사례 교육을 통한 실전 교육 ④ 통합급식정보시스템 구축 - 인터넷의 장점인 Run-Anywhere(실무자들이 인터넷이 접속되는 곳 어디서나 업무가능)과 보안프로그램인 SSS-VPN을 통해 당사 업무의 전반적인 부분을 전산화 하였습니다. - 종전에는 월말 결산 후에나 원가 및 손익에 대한 분석 및 Feed-Back이 가능 했으나, 통합급식정보시스템의 구축으로 매출 및 재료비의 일자별 조회/관리가 가능합니다. - 통합급식정보시스템을 통해 발주, 메뉴관리, 재고실사 등의 수작업 업무를 전산화 하였고, 영양사와 조리사의 손익개념을 향상시켜 매출증대 및 원재료 절감으로 손익구조 개선에 크게 이바지 하였습니다. - 자유게시판 및 커뮤니티 활성화로 영업점과 본사간의 커뮤니케이션 속도를 높였으며 벼룩시장, 메뉴비법 공개등의 게시판을 통해 영업점 운영 효율을 향상시키고 있습니다. ⑤ 당사의 경영방침과 4대 핵심역량(6 Basic) - 대표이사 주관 하에 슬로건을 공표하였고, 직원 함양 교육에 특별히 역량을 집중하고 있습니다. - 경영방침 : 고객 최우선 경영, 업무혁신의 가속화, 팀워크를 통한 위기극복 - 4대 핵심역량 강화 ⓐ 최고의 맛 : 현대푸드시스템은 단체급식 회사이며, 음식제공의 기본은 “맛”이다. ⓑ 최고의 서비스 : 매일 37만 고객의 기분을 책임진다. ⓒ 원가경쟁력 확보 : 원가의 효율적 운영이 수익 창출의 핵심이다. ⓓ 인적자원 역량강화 : 전직원은 자신이 CEO라고 생각하고 업무에 임할 것 - 6 Basic : 정리(항상 반듯하게 정리된 일터), 정돈(적재적소에 비치된 용품), 청결(깨끗해서 기분좋은 일터), 단정(복장이 반듯한 직원), 예의(올바르게 행동하는직원), 소양(누구라도 좋아하는 직원) ⑥ 다양한 전략으로 고객의 Needs 파악 - 단체급식 산업은 그 특성상 고객사의 형태가 다양하기 때문에 고객의 요구(Needs)를 빨리 파악하여, 대처하는 것이 가장 중요합니다. - 현대푸드시스템은 본사 메뉴관리파트 주관 하에 매월 신 메뉴를 개발하여 고객을 대상으로 “신 메뉴 품평회” 개최하고 있으며, 고객의 선호도가 70점 이상인 메뉴는 표준화하여 전사적으로 공유하고 있습니다. - 또한, 운영 형태별로 특화된 이벤트를 제공하여, 고객으로부터 많은 호응을 받고 있으며, 고객사와 당사의 거리감을 줄일 수 있는 기회로 활용하고 있습니다. - 잔반 줄이기 캠페인을 통해 잔반과 잔반 수거비를 절감하면, 고객에게 특식을 주거나 선물을 제공하는 마케팅으로 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 영업점과 고객의 다양한 의견을 수렴하기 위해 고객의견 게시판(당사 홈페이지)을 운영하고 있으며, 고객 불만 접수시 해당부서의 신속한 답변과 조치로 고객서비스 영업 전략을 실천하고 있습니다. ⑦ 외국 회사와의 업무 제휴 - 전문적인 역량을 갖춘 단체급식 업체로 더욱 발전하기 위하여 외식/단체급식 컨설팅 전문업체인 OGM사와 업무제휴를 맺었습니다. 위탁수주 및 운영에 대한 노하우를 컨설팅 받고 당사의 취약점을 보완하여 경쟁력을 확보하였으며, OGM사와 업무제휴를 통하여 업계의 선도적 위치를 고수할 수 있는 계기를 마련할 것으로 기대하고 있습니다. 특히, 당사가 차세대 성장동력으로 추진하고 있는 병원급식에 대해 일본급식업체를 벤치마킹 및 제휴를 통하여 경쟁사와의 차별화하려고 합니다. - 또한 외식 및 HMR ·병원급식 등 신규사업 진출 시 풍부한 경험과 전략을 가지고 있는 OGM사의 컨설팅 및 경영기법을 배울 수 있을 것으로 예상하고 있습니다. (외식산업 부문에서 세계 최고 수준의 인프라를 갖추고 있는 일본의 업무 벤치마킹 및 전수) (1) 입지 환경의 조사로부터 경영 수치 시뮬레이션 등, 종합적인 제안 (2) 개업 계획의 작성, 메뉴 컨셉 만들기 (3) 조리 지도를 포함한 실제 상품개발이나 오픈 시의 종업원 교육 등의 업무 (4) 점포가 완성되기까지 총괄 마스터 ⑧ 현대푸드시스템의 특화된 전문 인력 - 당사는 현재 영양사자격시험을 통과하여 자격증을 취득한 영양사 420명과 조리면허를 취득한 444명의 조리사들이 전국 각지의 영업점에서 현대푸드시스템의 명예를 걸고, 고객의 입맛을 맞추고 정성담은 서비스를 제공하기 위해 불철주야 노력하고 있습니다. - 당사는 임직원의 서비스 능력과 업무스킬 향상을 위하여 체계적인 교육시스템을 구축 해 놓고 있으며, 매년 정해진 커리큘럼에 따라 철저한 교육을 시행하고 있습니다. - 또한 병원 부문의 위탁 급식 확대에 따라 임상전문영양사를 다수 확보하였고, 위생사 - 업무 능력이 우수한 영양사/조리사에게는 급식전문가 과정을 수료케 하여 전문가로 서의 자질과 능력을 향상 시키는데 주력하고 있습니다.
(다) 시장 점유율
주1)출처 : 월간식당 매년 2월호자료, 각 회사의 사업보고서, 하나대투증권리포트('09.05) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
기업연혁
| 일 자 | 내 용 |
| 1999.12.23 2000.02.29 2000.12.00 2001.02.00 2001.06.00 2001.12.00 2002.02.00 2002.06.00 2003.03.00 2003.06.00 2004.03.00 2005.01.01 2005.10.00 2007.08.00 2007.10.00 2008.07.00 2008.07.01 2009.12.17 |
(주)지네트 설립 - (주)현대백화점 계열 기경실업(주)와 기양실업(주) 흡수합병 현대 G-NET FS System(급식관리 전산시스템) 개발 HACCP(식품 위해요소 중점 관리 기준) 및 CS 시스템 구축 (주)현대지네트로 상호변경 기흥 전처리 공장 가동 HACCP(식품 위해요소 중점관리 기준) 인증 획득 : 현대백화점 미아점 2002 서울세계음식박람회(SIFE 2002) 조리경연대회 대상 HACCP(식품 위해요소 중점관리 기준) 인증 획득 : 현대백화점 목동점 2003 서울 세계음식박람회(SIFE2003)조리경연대회 대상수상 (세계음식) HACCP제도확대 등 집중위생관리 체계구축사업 모범업체 표창 (HACCP유공자표창) (주)현대푸드시스템으로 상호변경 한국 서비스품질 우수기업 인증 획득 CI슬로건 및 캐릭터(피멘토) 선포 신규사업 오픈 오펠리스 웨딩연회(SK 에너지), 투탑시티(푸드코트) 제2회 대한민국 보건산업대상 진흥원장상 수상 투자사업부문을 인적분할하여 (주)현대에이앤아이 설립 유가증권시장 상장 |
| 신입 | 주임 | 대리 | 과장 | 차장 | 부장 | 이사 |
| 3,300 | 4,300 |
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^^ 2010/11/14 20:19 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
안녕하세요! 학교 과제를 하며 자료를 검색하던 중에 이곳을 발견하게 되었습니다. 유용하고 좋은자료가 정말 많네요!! 덕분에 과제가 좀 수월하게 진행될 수 있을것 같아요. 소중한 자료 감사합니다^^